> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://itec-docs.digitcodestudio.com/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Peran: Klien / Customer Portal

> Akses mandiri klien, unggah PO/SPK, tracking status pengujian, dan unduh sertifikat sah LHU

## Tanggung Jawab & Akses Klien

Customer Portal menyediakan antarmuka mandiri (*self-service*) yang transparan dan aman bagi perwakilan industri/klien korporasi PT ITEC Solution Indonesia.

Akses resmi portal klien:\
[[https://portal.itec-indonesia.com](https://portal.itec-indonesia.com)](https://portal.itec-indonesia.com)

Klien dapat memantau seluruh proses pengujian secara real-time tanpa perlu menghubungi staf administrasi secara berulang.

## Menu yang Ditampilkan

* [x] **Dashboard Proyek Klien**: Ringkasan proyek pengujian aktif, estimasi selesai, dan riwayat arsip.
* [x] **Daftar Penawaran Harga**: Melihat penawaran resmi, menyetujui, dan mengunggah dokumen PO/SPK.
* [x] **Tracking Progres Real-Time**: Pelacakan status per tahap: Sampling Lapangan -> Intake Lab -> Pengujian Lab -> Draf LHU -> Terbit.
* [x] **Pusat Tagihan & Invoice**: Mengunduh invoice resmi PPN 12%, kuitansi, dan mengunggah bukti transfer.
* [x] **Unduh Sertifikat LHU Sah**: Mengunduh dokumen LHU ber-QR Code dan tanda tangan digital valid.

## Hak Akses & Operasi CRUD

| Entitas | Create | Read | Update | Delete | Keterangan & Batasan |
| :- | :-: | :-: | :-: | :-: | :- |
| **Upload Dokumen PO** | Ya | Ya | Ya\* | Tidak | \*Hanya sebelum penawaran dikonfirmasi admin |
| **Upload Bukti Bayar** | Ya | Ya | - | - | Mengunggah slip transfer pembayaran bank |
| **Status Pengujian** | - | Ya | - | - | Melihat tahapan pengerjaan sampel |
| **Unduh Invoice PDF** | - | Ya | - | - | Mengunduh berkas penagihan resmi |
| **Unduh LHU Sah (QR)** | - | Ya | - | - | Terbuka setelah status verifikasi bayar lunas |

## Aturan Khusus Portal Klien

> [accordion] 1. Keamanan Akses Akun Korporasi
>
> Akun portal klien terikat pada Nomor Pokok Wajib Pajak (NPWP) dan email resmi domain perusahaan untuk mencegah kebocoran data rahasia industri.

> [accordion] 2. Verifikasi Otomatis Keaslian Dokumen
>
> Setiap berkas PDF yang diunduh dari portal memuat tautan verifikasi publik yang dapat dibagikan kepada instansi pemerintah (Dinas Lingkungan Hidup / Kementerian LHK) untuk membuktikan keaslian dokumen.


This documentation is built and hosted on [Mintlify](https://mintlify.com), a developer documentation platform.